IKEA è una società svedese fondata nel 1943, che iniziò la sua attività con un negozio che vendeva tutti i tipi di oggetti (portafogli, orologi , cornici, gioielli, ecc.) a un prezzo molto conveniente. Successivamente, il fondatore dell’IKEA, Ingvar Kamprad, concentrò tutti i suoi sforzi nella produzione e nella distribuzione di mobili fai da te e utilizzava cataloghi per mostrare i nuovi modelli, come accade ancora oggi.
Il Gruppo IKEA approda in Italia quando apre il primo negozio a Milano nell’anno 1989. Da allora il numero di negozi IKEA è cresciuto costantemente arrivando alla ventina e ancora oggi continua la sua espansione.
La politica commerciale che adotta questo grande gruppo è quella di creare mobili in kit da montare, anziché prodotti finiti, perché di facile trasporto e stoccaggio. E’ da questa esigenza che nasce l'idea dell’ottimizzazione delle scatole “imballaggio piatto”, che ha ridotto i prezzi dei prodotti al massimo, dal momento che il sistema di imballaggio permette di ridurre lo spazio occupato riducendo il costo del trasporto ed evitando il danneggiamento delle merci durante il viaggio.
IKEA segue la produzione dei mobili dalla fabbrica sino alla distribuzione, garantendo in questo modo la qualità. La loro filosofia impone di abbassare i prezzi in qualunque modo, pur mantenendo la qualità. Nei negozi IKEA vengono venduti soltanto articoli di produzione propria.
IKEA ha bisogno di un grande terreno per la realizzazione dei propri stabilimenti a causa della struttura dei negozi. Per questo i negozi vengono situati nella periferia di grandi centri abitati.
Attualmente in Europa ci sono circa 230 negozi IKEA, 5 in Australia, in Asia 17, e 50 nel Nord America. Tutti seguono la stessa politica, e i loro prodotti sono internazionali (il loro catalogo viene tradotto in più di 22 lingue). E' per questo che mettono in risalto l'importanza della stampa e della distribuzione dei cataloghi.
Per quanto riguarda i servizi forniti dall’IKEA, ci sono il trasporto e il montaggio per i mobili ingombranti, i supermercato all’interno di alcuni negozi, i ristoranti e area giochi per i bambini.
La loro piattaforma on-line è molto completa e permette di visualizzare il catalogo è i vari prodotti in vendita, di prenotare on-line i mobili da acquistare, ma oggi non vi è alcuna possibilità di acquistare i prodotti IKEA senza entrare nei loro negozi, ma si prevede un cambiamento.
I cataloghi IKEA escono ogni anno e sono divisi in varie sezioni. Ci sono anche dei volantini e cataloghi con promozioni di più breve durata.
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